Coinbase Opplever Problemer med Kundeservice
Coinbase har angivelig sagt opp en gruppe kundeserviceagenter på grunn av deres påståtte involvering i sosiale ingeniørangrep mot brukere. De kontrakterte agentene var basert i India. I et intervju med Fortune den 15. mai uttalte Coinbases sikkerhetssjef, Philip Martin, at selskapet hadde identifisert kundeservicekontrakter som muliggjorde at svindlere fikk tilgang til brukerdata, noe som antyder at disse kan ha vært knyttet til indiske statsborgere. Martins kommentarer kom etter rapporter fra kryptovaluta-brukere om phishingangrep der kryptovaluta-data fra deres Coinbase-kontoer ble misbrukt. Selskapet anslår at dette kan koste dem mellom 180 og 400 millioner dollar i utbedring og erstatning.
Brukeropplysninger Blir Kompromittert
I tillegg rapporterte Qiao Wang, en kjernebidragsyter til Alliance DAO, i et innlegg på X den 15. mai, at han kan ha vært et offer for ett av disse angrepene. Han opplyste om at en svindler kontaktet ham og informerte ham om at hans Coinbase-konto var blitt kompromittert. Svindleren ba ham om å bekrefte personlig informasjon, som de trolig hadde fått tak i gjennom de kompromitterte agentene, og ba ham deretter om å overføre alle midlene til en «Coinbase selvforvaltet lommebok.»
«Jeg sa ifra til dem på slutten av samtalen at de må heve standarden sin […],» uttalte Wang på X. «De sa at de hadde tjent 7 millioner dollar den dagen.»
Cointelegraph har kontaktet Martin og Coinbase for kommentarer, men hadde ikke mottatt svar ved publiseringstidspunktet. Dette er en utviklende nyhetssak, og mer informasjon vil bli lagt til etter hvert som den blir tilgjengelig.
