Kundeklager om kryptorelaterte overføringer
En nylig rapport har avdekket at topp banker i Storbritannia har mottatt mer enn 10 000 kundeklager angående blokkerte eller begrensede kryptorelaterte overføringer, der Lloyds, Barclays og NatWest står for nesten halvparten av sakene. Ifølge en rapport fra oktober 2026 fra Stand with Crypto UK, delt med crypto.news, sendte 9 803 individer inn 10 092 klager i løpet av en 90-dagers periode mellom mai og august, etter å ha møtt vanskeligheter med å overføre penger til kryptoplattformer registrert hos Financial Conduct Authority (FCA).
Bankenes respons på klager
Fire store bankgrupper mottok mer enn 1 000 klager hver, mens kunder fra alle 650 parlamentskretser i Storbritannia rapporterte problemer med å få tilgang til kryptotjenester gjennom bankene sine. Funnene kommer etter måneder med klager fra kryptovirksomheter og kunder angående bankrestriksjoner, selv om Storbritannia forbereder seg på å bringe kryptofokuserte selskaper under et omfattende reguleringsrammeverk i 2027.
Lloyds Banking Group mottok flest klager med 2 297, inkludert de som involverte Halifax og Bank of Scotland-kunder. Barclays fulgte med 1 569, mens NatWest Group, inkludert Royal Bank of Scotland, registrerte 1 278. HSBC UK var den fjerde banken som mottok mer enn 1 000 klager i løpet av perioden.
Restriksjoner på kryptotransaksjoner
Kampanjen begynte i juni etter at Stand with Crypto oppfordret britiske kunder til å utfordre restriksjoner på overføringer til kryptobørser. På den tiden fant crypto.news at 40 % av kryptotransaksjoner ble blokkert eller begrenset av britiske banker. Klager over banktjenester dekket et spekter av restriksjoner på kryptorelaterte betalinger, fra banker som påla daglige og månedlige transaksjonsgrenser, til leverandører som blokkerte overføringer til kryptoplattformer helt.
Noen kunder rapporterte vanskeligheter med å fullføre betalinger selv når bankene deres ikke hadde offentlig uttalte restriksjoner på kryptotransaksjoner. Ifølge rapporten tillater Barclays og HSBC UK kunder å overføre opptil £2 500 per transaksjon til kryptoplattformer, med en maksimal grense på £10 000 over en 30-dagers periode. NatWest har strengere restriksjoner, og tillater kunder å overføre ikke mer enn £1 000 per dag og £5 000 over 30 dager.
Parlamentarisk granskning og fremtidige tiltak
Restriksjoner på kryptobanking har tiltrukket seg parlamentarisk granskning i Storbritannia. Slike bankrestriksjoner har tidligere tiltrukket seg regulatorisk granskning fra britiske lovgivere. For eksempel, i august, stilte den britiske Crypto and Digital Assets All-Party Parliamentary Group spørsmål til store banker om deres behandling av kryptovirksomheter og relaterte betalinger.
Stand with Crypto har oppfordret banker til å erstatte generelle forbud og stive betalingsgrenser med kontroller basert på individuelle kunders og transaksjonsrisikoer.
I mellomtiden har organisasjonen oppfordret banker til å tydelig forklare når og hvorfor kryptorelaterte overføringer kan bli blokkert eller begrenset. Den anbefalte at kundene skulle få en ordentlig måte å utfordre slike avgjørelser eller be om unntak når de overførte penger til FCA-registrerte eller autoriserte plattformer.
Regulering av kryptoselskaper
Tvisten kommer ettersom FCA har åpnet sin kryptogodkjenningsprosess i forkant av et nytt reguleringsrammeverk som skal tre i kraft 25. oktober 2027. FCA åpnet søknader for det nye kryptoreguleringsrammeverket 30. september 2026, og firmaer har frist til 28. februar 2027 for å søke hvis de ønsker å kvalifisere for overgangsordninger.
Kryptoselskaper som allerede er registrert under Storbritannias anti-hvitvaskingsregler, må fortsatt søke om godkjenning, ettersom deres eksisterende registreringer ikke automatisk vil overføres til det nye rammeverket. Imidlertid krever ikke de nye reglene detaljhandelsbanker å behandle betalinger til kryptobørser, noe som betyr at kunder fortsatt kan møte restriksjoner avhengig av bankens retningslinjer.
Stand with Crypto har oppfordret banker til å gjennomgå hvordan de håndterer slike betalinger og bruke eksisterende svindelforebyggende tiltak, inkludert atferdsanalyse og ytterligere kontroller der det er nødvendig, for å vurdere individuelle transaksjoner.
I hele USA har lignende bekymringer om banktilgang dukket opp under det som kryptobransjeledere har kalt Operation Chokepoint 2.0. Problemet fikk oppmerksomhet etter at Federal Deposit Insurance Corporation ga ut dokumenter i februar 2025, som viste at regulatorer hadde bedt flere banker om å pause eller unngå visse kryptovirksomheter.
