Wells Fargo Avviser Tilbakebetalingskrav
Wells Fargo har avvist en kundes bønn om tilbakebetaling etter at en svindler tappet $18,000 fra hans konto, ifølge en ny rapport. Virginia-bosatte William Sroufe mistet mer enn $18,000 den 17. desember i en telefon-svindel der oppringeren utga seg for å være fra Wells Fargo, rapporterer det lokale nyhetsbyrået WWBT.
Svindelmetode
Oppringeren viste Wells Fargos navn på anrops-ID-en og hevdet å ha oppdaget svindelaktivitet på Sroufes konto. Svindleren sa at banken måtte låse kontoen, og Sroufe gikk med på dette. Deretter hevdet oppringeren at penger var blitt flyttet til Cash App og nevnte Bitcoin, noe som vekket Sroufes mistanker.
Oppdagelsen av Tapet
Da Sroufe sjekket bankappen sin, oppdaget han at kontoen var tappet for mer enn $18,000. Sroufe sier han gikk glipp av en e-postvarsling fra Wells Fargo om uvanlig aktivitet inntil etter tapet. Han kontaktet bankens svindelavdeling, som stengte kontoen.
Kravet om Tilbakebetaling
Sroufe sendte inn et krav, men Wells Fargo avviste det og sendte et brev som sa at de ikke fant «noe bevis for svindel.» Sroufe bestrider bankens konklusjon:
«Autorisasjon gjennom bedrag er ikke samtykke. Og det var det jeg hele tiden sa til dem.»
På tidspunktet for publisering har ikke Wells Fargo kommentert saken.
